Гарантия на товар

Гарантия

Бренды и поставщики, с которыми мы сотрудничаем – проверенные производители сантехники, мебели для ванных комнат, приборов учета воды, приобретая у нас, будьте уверены в подлинности товаров.

Если после покупки Вы обнаружили дефект товара, обратитесь в Колл-центр по номеру + 7 (778) 746-38-84 или в сервисный центр производителя, указанного в гарантийном талоне.

Перед отправкой товара мы всегда проверяем на отсутствие внешних повреждений, комплектность, наличие сопроводительных документов.

Важно!

Сохраняйте расходную накладную, чек, гарантийный талон/паспорт изделия в течении гарантийного срока (365 дней с момента приобретения).

---

Возврат

Иногда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Такое бывает, и мы готовы помочь вам оформить возврат. Позвоните в Колл-центр по номеру + 7 (778) 746-38-84, мы примем вашу заявку и подскажем, что делать дальше.

От товара ненадлежащего качества – недоукомплектованных товаров, битых, не соответствующих описанию на сайте snabshop.kz, – Вы можете отказаться при приеме заказа.

Мы примем у вас товар надлежащего качества, если он не был подключен к коммуникациям и все его товарные свойства сохранены. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе расходную накладную и чек.

Возврат можно совершить в течение 14 дней с момента получения.

---

Обмен

Мы понимаем, что после покупки может возникнуть необходимость обменять товар на другой, и готовы помочь вам в подборе и замене.

Если вы хотите обменять товар, в Колл-центр по номеру + 7 (778) 746-38-84, и мы подскажем, что делать дальше.

Каждый случай рассматривается индивидуально, но есть общие условия обмена. Мы сможем принять товар, если он не был подключен к коммуникациям, и все его товарные свойства сохранены. Отлично, если вы сохранили сопроводительные документы, в том числе расходную накладную и чек.

Обмен можно совершить в течение 14 дней с момента получения.